把手机里的对话，延伸到更大的屏幕上

首次扫码配对新设备时，手机需要处于联网状态，因为配对请求要通过手机端确认。完成配对之后，多设备模式允许电脑端在一段时间内独立保持连接，手机短暂离线不一定立刻断开，但长期离线、手机关机或主动退出登录都会影响使用。具体可用时长会随版本调整，建议以产品内当前提示和官方帮助说明为准，不要依赖某个固定的时间数字。

两端同步存在先后差异，尤其在网络波动或刚重新连接时，电脑端可能先收到新消息再补齐历史记录，造成短暂顺序错乱。遇到这种情况可以先等待同步完成，再下拉刷新会话列表；如果仍不一致，退出后重新扫码登录是最直接的排查方式。日常使用中，把电脑端当作查看和快速回复的辅助窗口，而不是唯一记录来源，能减少困惑。

离开前务必在电脑端手动退出登录，而不是只关闭浏览器标签页。退出后还要考虑浏览器本身保存的缓存与自动填充信息，必要时清理该站点的数据。不要在公共设备上勾选保持登录，也不要把手机放在无人看管处进行扫码确认。若怀疑账号异常，可以在手机的已连接设备列表中移除对应条目，并检查账号安全提示。

可以，电脑端支持从本地选择文件发送，也支持拖拽和粘贴部分内容，但可发送的文件类型与大小上限会随版本和平台变化，页面通常会在选择文件时给出提示。若文件被拒绝，先检查格式与体积是否符合当前限制，再考虑压缩或改用其他方式。需要强调的是，不要根据第三方文章里的旧数字判断，一切以当前界面显示的限制为准。

正常情况下多个已配对设备可以同时接收消息，各自显示已读状态会统一同步，因此在一台设备上读过的会话，其他设备也会标记为已读。这种同步是设计内的行为，不算干扰。需要注意的是，若你在某台设备上删除了消息或退出会话，操作结果也会反映到其他设备，动手前先确认影响范围。设备数量上限以产品当前设置页说明为准。

先确认浏览器是否被允许发送通知，再检查操作系统层面的通知权限与免打扰模式。很多情况下是静音标签页或系统专注模式导致的。还要留意页面是否处于后台标签，部分浏览器会限制后台页面的提示行为。逐项排查后重新加载页面通常能恢复。如果只在特定网络环境失效，则可能与连接状态有关，而非通知设置本身。

电脑端主要用于查看与收发，历史消息的完整存储主体仍在手机端，电脑端保存程度取决于版本与设置，不宜假定所有记录都会长期留在本机。因此不要把它当作备份工具，也不要在清理浏览器数据前不做确认。若需要保留重要内容，建议使用产品提供的导出功能，并自行妥善保管导出文件，注意其中可能包含隐私信息。

企业网络常对即时通讯类服务做访问限制，表现为页面加载失败或配对后无法连接。先换一个网络环境测试，能打开说明是网络策略问题，应联系网络管理员了解合规使用方式，而不是尝试绕过管控。若更换网络仍失败，再排查浏览器版本、扩展拦截与缓存问题。任何情况下都应遵守所在组织的设备与网络使用规定。

常见原因包括在手机端主动移除了该设备、长时间未使用导致会话失效、清理了浏览器站点数据，或账号在别处发生了安全相关变更。重新配对本身不丢消息，但需要手机在手边完成确认。若频繁被要求重新配对，应检查是否有人未经授权操作账号，并查看已连接设备列表，必要时修改账号安全设置。